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返品・交換・キャンセルについて

  1. お客様都合による返金
  2. お客様都合による交換
  3. 商品等の不具合による返金
  4. 商品等の不具合による交換
  5. お問い合わせ・返送先

1.お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

2.お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品不良、ご注文の品と違う商品が届いた場合を除き、お客様都合による交換は承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文ください。

3.商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

4.商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の汚損、破損、不備があった場合、商品使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

≪対応可能期間≫

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合

≪返品送料≫

店舗負担

≪再送料≫

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※在庫が無い場合
≪返金額≫商品代金全額
≪返品送料≫店舗負担

5.お問い合わせ・返送先

ご連絡先

電話番号:06-6913-5665

お問い合わせフォーム:メニューの「問い合わせ」よりお問い合わせください。

返送先

〒538-0052
大阪府大阪市鶴見区横堤4−9−22 (株)パインブック

電話番号:06-6913-5665

FAX番号:06-6913-5673

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